Chương trình khai trương tại sân bay Kansai được thực hiện theo nghi thức truyền thống “Kagami Biraki” đặc biệt của Nhật Bản. Tiếp đó, hành khách trên chuyến bay từ Osaka đến Hà Nội có cơ hội thưởng thức điệu múa dân gian đặc sắc của Việt Nam với mong muốn mang đến cho du khách Nhật Bản và quốc tế nói chung trải nghiệm Việt Nam ngay trên chuyến bay của hãng.
Ông Jeremy Goldstrich, Phó chủ tịch kiêm Giám đốc điều hành Sân bay Kansai, cho biết: “Chúng tôi rất vinh dự được chọn là sân bay đầu tiên mà Vietjet kết nối khi bay đến Nhật Bản từ Hà Nội và sắp tới là từ Tp.HCM. Hà Nội là một điểm đến thú vị và là cửa ngõ kết nối khách du lịch đến với nhiều điểm đến nổi tiếng thế giới của Việt Nam như Vịnh Hạ Long, Ninh Bình, Sapa... Tôi hy vọng người dân và du khách của hai nước sẽ có nhiều cơ hội đi lại, du lịch và giao thương với những chuyến bay vui vẻ, thân thiện, tiết kiệm của hãng trong thời gian tới”.
Đường bay Hà Nội – Osaka được khai thác khứ hồi hàng ngày với thời gian bay mỗi chặng hơn bốn giờ bằng tàu bay A321neo mới và hiện đại. Chuyến bay khởi hành từ Hà Nội vào lúc 01h40 và đến Osaka lúc 07h50. Chiều ngược lại cất cánh dự kiến vào lúc 09h20 từ Osaka và tới Hà Nội lúc 13h05. Tất cả lịch bay theo giờ địa phương. Với việc khai thác đường bay Hà Nội – Osaka, Vietjet nâng tổng số đường bay quốc tế lên 64 đường bay tới 11 quốc gia. Hãng sẽ tiếp tục tiếp tục khai trương thêm hai đường bay mới đến Nhật Bản bao gồm Tp.HCM-Osaka (Kansai) từ ngày 14/12/2018 và Hà Nội-Toyko (Narita) từ ngày 11/1/2019.
Chào mừng đường bay Hà Nội-Osaka, Vietjet dành tặng 3 ngày vàng siêu khuyến mại 7, 8, 9/11/2018 vào tất cả khung giờ trong ngày với 10.000 vé tiết kiệm giá chỉ từ 0 đồng. Vé khuyến mại áp dụng trên các đường bay quốc tế đến Nhật Bản,
Đường bay Hà Nội-Osaka cũng là đường bay đầu tiên trong chương trình bay hợp tác liên danh (code-share) của Vietjet và Japan Airlines. Một số đường bay khác do Vietjet khai thác thuộc chương trình bay liên danh gồm có Hà Nội-Tp.HCM, Hà Nội-Đà Nẵng và Tp.HCM- Đà Nẵng.