Khoảng giữa tháng 8/2015, nhân viên Cửa hàng Vàng bạc Ngọc Lan (phố Hàng Bông, quận Hoàn Kiếm) phát hiện tại quầy hàng do Nhung quản lý và bán hàng thiếu một số mặt hàng vàng. Khi kiểm kê, Nhung tự nhận lấy vàng mang cầm cố và bán để lấy tiền tiêu xài cá nhân.
Kết quả điều tra thể hiện, Nhung được nhận vào làm nhân viên bán hàng tại Cửa hàng Vàng bạc đá quý Ngọc Lan. Các nhân viên đều được phổ biến quy định, nếu để mất, thất thoát hàng phải chịu trách nhiệm đền bù. Nhân viên được giao quầy hàng nào phải quản lý trong thời gian bán hàng, không được thu tiền trực tiếp mà ghi phiếu thông qua thủ quỹ. Hết ca làm việc, nhân viên kiểm kê hàng, bàn giao ca sau hoặc niêm phong, khóa quầy hàng và giao chìa khóa cho nhân viên quản lý.
Nếu nhân viên mang ra khỏi cửa hàng phải có sự đồng ý của chủ cửa hàng. Trường hợp không thông báo đều được coi là hành vi trộm cắp tài sản của cửa hàng.
Từ tháng 3/2015, Nhung một mình quản lý quầy vàng, không giao ca với nhân viên khác. Tổng số hàng kiểm kê xác nhận còn thiếu 174 sản phẩm. Nhung thừa nhận đã lợi dụng việc quản lý không chặt chẽ nên nhiều lần lấy cắp vòng vàng, nhẫn vàng, dây chuyền vàng. Mỗi lần lấy cắp Nhung giấu vàng trong túi váy đồng phục, đợi đến hết giờ rồi mang đi cầm cố hoặc đem bán.
Cô gái khai nhận, lần lấy cắp nhiều nhất được 5 sản phẩm, bán được 20 triệu đồng; lần ít nhất 1 sản phẩm, kiếm lợi 9 triệu đồng.
Từ tháng 3-8/2015, Đỗ Hồng Nhung đã lấy trộm tổng cộng 174 sản phẩm, thu lời 600 triệu đồng. Toàn bộ số tiền trên, Nhung sử dụng chi tiêu cá nhân hết.
Do hành vi xảy ra trong thời gian dài, Nhung khai chỉ nhớ được một số ngày cụ thể. Cơ quan điều tra chỉ thu giữ được 1 nhẫn vàng, 1 dây chuyền vàng, 1 vòng vàng; giá trị 50,4 triệu đồng.
Chủ cửa hàng đề nghị Nhung bồi thường toàn bộ số vàng bị mất trị giá hơn 2 tỷ đồng.
