Tổng cục Đường bộ Việt Nam yêu cầu Nhà đầu tư chủ động tạm dừng thu phí để đảm bảo an toàn cho người, phương tiện tham gia giao thông khi qua trạm, bảo vệ thiết bị và tài sản trạm thu phí; kịp thời tổ chức thu phí trở lại ngay sau khi đủ điều kiện thu phí; đồng thời thực hiện việc miễn giảm phí cho các phương tiện tham gia vận chuyển thuốc men, máy móc, thiết bị, vật tư, hàng hóa qua trạm.
Tổng cục Đường bộ Việt Nam cũng yêu cầu Nhà đầu tư phối hợp với Cục Quản lý đường bộ II, Ban An toàn giao thông tỉnh Quảng Trị và các cơ quan liên quan tổ chức phân làn, phân luồng, hướng dẫn giao thông để các đoàn xe nêu trên lưu thông qua trạm thu phí nhanh nhất, trường hợp các phương tiện bị ùn tắc tại trạm thu phí, Nhà đầu tư phải tổ chức xả trạm theo quy định.
